Dodací podmínky

Naší prioritou je spokojený zákazník, proto Vámi objednané zboží se snažíme vyexpedovat z našeho skladu co nejrychleji k Vám, aby Vám mohlo dělat radost již do druhého pracovního dne. V případě jakéhokoliv problému s dodáním, Vás budeme ihned kontaktovat.

Cena dopravy jsou uvedeny v tabulce níže.

Doprava ZDARMA je nad částku 5000Kč.

Za osobní odběry v našich prodejnách neplatíte žádný poplatek za doručení!

Způsoby dopravy:

Způsoby dopravy

Osobní odběr parfumérii Ostrava-Vítkovice – Zdarma

Osobní odběr v parfumerii Ostrava-Vítkovice, Mírová 166/23, od pondělí do pátku od 9:00h do 15:00h.

Za objednávku lze uhradit Hotově na prodejně, předem bankovním převodem, nebo platbou on-line.
Pro osobní vyzvednutí prosíme vyčkejte na sms zprávu, nebo email s informací, že je zboží pro Vás připraveno.

Balíkovna na adresu

Vaše obbjednávka je doručována prostřednictvím české pošty a jejich služby Balíkovna na adresu. Balíček bude doručen nejpozději do 2 pracovních dnů. V okamžiku expedice zásilky jsou vám na email doručeny informace vč. podacího čísla balíku, kde se váš balíček nachází si můžete ověrit v online systému české pošty zde.
V případě, že vás doručovatel nezastihne na uvedené adrese, bude zásilka uložena na výdejním místě, nebo poště. Na výdejním místě, nebo na poště je balíček po dobu maximálně 7 dnů.

Prosíme, zkontrolujte při přebírání zásilky stav obalu zásilky, zejména pak, zda není jakýmkoli způsobem porušena naše páska a není opravovaná páskou s jiným potiskem, páskou bílou, nebo páskou průhlednou. Pokud zásilka vykazuje vady, rozbalte ji pouze v přítomnosti dopravce. V případě jakýchkoli pochybností odmítněte zásilku převzít a ihned nás informujte, abychom si domluvili další postup.
Pokud zásilku převezmete a zjistíte poškození, či ztrátu obsahu později, nemůžeme již vstoupit do případného reklamačního řízení mezi Vámi a doručovací společností. Ne pozdější reklamace nemůžeme brát zřetel.

Pokud zásilka žádné vady nevykazuje, není dopravce povinnen vyčkat otevření zásilky.
V případě, že převezmete zásilku a až po otevření zjistíte, že její obsah je poškozený, kontaktujte zákaznickou linku České pošty a to na čísle 210 123 456. Reklamací poškozené zásilky je možné uplatnit zpětně a to až 3 dny.

Balíkovna

Zásilku bude doručena do výdejního místa balíkovny, nebo do boxu.

Hmotnost balíku může být až 20 kg

Balík si můžete vyzvednout na specializovaných výdejních místech Balíkovna po celé České republice do 7 dnů.

Pro vydání balíku stačí sdělit pouze kód pro vyzvednutí, který obdržíte v avízu a Vaše jméno při výdeji.

Pokud je zásilka uložena do výdejního boxu, je úložní doba pouze 2 dny!

GLS 

Vaše objednávka je doručena prostřednictvím kurýrní společnosti GLS
Zboží bude doručeno do druhého pracovního dne.
Ráno před doručením Vás bude kontaktovat kurýr a domluví si s Vámi přesné místo a čas doručení
Při využití tohoto způsobu dopravy je nutné zadávat telefonní číslo, na kterém jste k zastižení
zásilku můžete sledovat na adrese: https://gls-group.com/CZ/cs/home/

Prosíme, zkontrolujte při přebírání zásilky stav obalu zásilky, zejména pak, zda není jakýmkoli způsobem porušena naše páska a není opravovaná páskou s jiným potiskem, páskou bílou, nebo páskou průhlednou. V případě jakéhokoliv poškození nebo podezření zapište tuto výhradu a specifikaci poškození do protokolu řidiče při podpisu přijetí zásilky V případě pochybností o stavu obalu nebo zásilky máte možnost zásilku odmítnout. V takovém případě nás ihned informujte na dalším postupu.

Pokud zásilku převezmete a zjistíte poškození, či ztrátu obsahu později, nemůžeme již vstoupit do případného reklamačního řízení mezi Vámi a doručovací společností. Na pozdější reklamace nemůžeme brát zřetel.

V případě, že převezmete zásilku a až po otevření zjistíte, že její obsah je poškozený, kontaktujte zákaznickou linku Charisma-shop.cz a to na čísle +420 731 654 521.

GLS - výdejní místa a parcel boxy

Vaše objednávka je doručena prostřednictvím kurýrní společnosti GLS do zvoleného výdejního místa, nebo parcel boxu. Na výdejním místě je zásilka uložena po dobu 7 dnů. Ve výdejním boxu může být tato doba kratší z důvodu vytížení.

Zásilkovna

Zasilkovna cz. Vým nabízí odběrná místa po celé české republice.

Zboží na pobočkách je připraveno k doběru do dvou dnů od objednávky. Vždy vyčkejte na SMS a email, kde Vám budou upřesněné informace pro vyzvednutí balíčku. 

Zásilka je na výdejním místě zásilkovny k vyzvednutí po dobu 7 dnů.

Všechna odběrná místa a otevírací dobu zasilkovna.cz naleznete v nákupním košíku při zvolení tohoto druhu dopravy.

Sledování zásilky od zasilkovny naleznete na odkazu: https://www.zasilkovna.cz/vyhledavani/

Možnosti platby

Hotově při převzetí zboží na prodejně v Ostravě.

Platební brána Comgate (Nabízí různé možnosti jak za objednávku zaplatit.)

Nejpohodlnější způsob platby, která je připsána na náš účet okamžitě a můžeme tak expedovat zboží bez zbytečné prodlevy. Po dokončení objednávky budete přesměrování na platební bránu, kde si můžete vybrat Vám vyhovující způsob platby.

Běžný bankovní převod

Za objednávku zaplatíte předem na náš bankovní účet vedený u Raiffeeisen Bank, číslo účtu: 555557777/5500, jako Variabilní symbol uvádějte číslo objednávky.